Garanti
Kulpca web sitesinde satışa sunulan tüm ürünler garantilidir. Ürünlerin garanti süresi 2 (iki) yıldır. Bu süre içinde ürünleriniz üretim hatalarına karşı Kulpca’nın onarım ve/veya bakım garantisi altındadır. Onarım veya bakım gerektiren ürününüz için fatura ya da sevk irsaliyesi ile birlikte bize başvurabilirsiniz.
Garantinin geçerli olabilmesi için ürüne Kulpca dışındaki üçüncü kişi veya kurumlar tarafından müdahale edilmemesi; boyut ayarlama, ölçü değiştirme, onarım vb. işlemler yaptırılmaması gerekir. Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır:
- Fabrikamız dışında müdahale görmüş ürünler,
- Uygunsuz saklama koşulları nedeniyle deforme olmuş ürünler,
- Yanlış kullanım sonucu ezilmiş veya darbe almış ürünler,
- Herhangi bir kimyasal maddeyle temas sonucu bozulmuş ürünler.
Bu konudaki soru ve sorunlarınız için İletişim sayfamızdaki formu kullanabilir veya +90 507 702 70 63 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.
Teslimat
Siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile gönderilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının bölgeyi ziyaret sıklığına göre farklılık gösterebilir. 1250 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
Sipariş Takibi
Hazırlık aşaması tamamlanan siparişinizin kargo takip numarası e-posta adresinize gönderilir. Siparişinizin durumunu “Hesabım” sayfasından da takip edebilirsiniz.
Fatura
Ürünleriniz depomuzdan sevk irsaliyesi ile çıkış yapılarak gönderilir; faturanız siparişinizle birlikte iletilir.